Kundengewinnung am Telefon
Telefon-Verkaufsschulung
Das erfolgreiche Verkaufen von Waren oder Dienstleistungen am Telefon ist einerseits eine Frage der richtigen Verkaufsrhetorik und eines schlüssigen Konzeptes. Immer entscheidender für den Erfolg der Telefonakquisition ist andererseits aber, dass der Kunde sich als Mensch angesprochen fühlt. Ziel dieses Seminars ist es, kundengewinnendes Verhalten am Telefon zu lernen, um diese professionelle Vorgehensweise später dann mit Herz und Verstand einsetzen zu können. Schwerpunkt des Seminars ist das Erlernen und Einüben der Grundlagen der Telefonakquisition. Die Teilnehmer werden darin unterstützt, individuelle Konzepte und Vorgehensweisen zu entwickeln. Es werden "Übungstelefonate" geführt, die mitgeschnitten und im Seminar analysiert werden.
Inhalte und Arbeitsweisen:
Dauer: 2 Tage
Kosten: 450,- € pro Person zzgl. MwSt.
Datum: Auf Anfrage
Zeit: 09:00 bis 17:00 Uhr
Zahl der Teilnehmer/innen: 8
Zielgruppe:
Menschen, die Waren und/oder Dienstleistungen am Telefon anbieten. Wir bieten dieses Seminar bei Interesse auch branchenspezifisch (z.B. für die Zeitarbeit) oder firmenintern an.
Trainer: Edelgard Wollny
Veranstaltungsort:
Steintorstraße 9
30159 Hannover
Telefon-Verkaufsschulung
Das erfolgreiche Verkaufen von Waren oder Dienstleistungen am Telefon ist einerseits eine Frage der richtigen Verkaufsrhetorik und eines schlüssigen Konzeptes. Immer entscheidender für den Erfolg der Telefonakquisition ist andererseits aber, dass der Kunde sich als Mensch angesprochen fühlt. Ziel dieses Seminars ist es, kundengewinnendes Verhalten am Telefon zu lernen, um diese professionelle Vorgehensweise später dann mit Herz und Verstand einsetzen zu können. Schwerpunkt des Seminars ist das Erlernen und Einüben der Grundlagen der Telefonakquisition. Die Teilnehmer werden darin unterstützt, individuelle Konzepte und Vorgehensweisen zu entwickeln. Es werden "Übungstelefonate" geführt, die mitgeschnitten und im Seminar analysiert werden.
Inhalte und Arbeitsweisen:
- Begrüßung und Gesprächseröffnung,
- Erstellung eines Gesprächskonzeptes,
- Einwandbehandlung, Abschlussvereinbarung.
Dauer: 2 Tage
Kosten: 450,- € pro Person zzgl. MwSt.
Datum: Auf Anfrage
Zeit: 09:00 bis 17:00 Uhr
Zahl der Teilnehmer/innen: 8
Zielgruppe:
Menschen, die Waren und/oder Dienstleistungen am Telefon anbieten. Wir bieten dieses Seminar bei Interesse auch branchenspezifisch (z.B. für die Zeitarbeit) oder firmenintern an.
Trainer: Edelgard Wollny
Veranstaltungsort:
Steintorstraße 9
30159 Hannover
